ما به شما زمان آرامش و صرفه جویی در هزینه هایتان را هدیه می دهیم .
روش های ارسال
بعد از ثبت سفارش واحد پشتیبانی ناکوکالا ، پیش از ارسال کالا به منظور تایید و انجام هماهنگی های لازم در خصوص زمان تحویل با شما تماس خواهد گرفت و پس از تایید شما، کالا به سرعت بسته بندی شده و تحویل واحد ارسال میگردد. توجه داشته باشید بسته ای که تحویل شما می گردد، می بایست لیبل امنیتی ناکو کالا را داشته باشد. در غیر اینصورت از گرفتن بسته اجتناب کنید.
با توجه به محدودیت ارسال پستی توسط اداره پست بوشهر سفارشات طی زمان مقرر ارسال نمی شوند و امکان تاخیر 25 روز نیز وجود دارد .
نکته : ارسال سفارشات بعد از 25 روز بدلیل ارسال نکردن اداره پست بوشهر لغو و مشتری با ارسال شماره کارت به پشتیبانی فروشگاه مبلغ به حساب مشتری واریز می گردد .
ارسال سفارشات ، سفارشاتی که به صورت آنلاین پرداخت شوند و بعضی از کالاها که از قبل مشخص شده اند، رایگان می باشد.
آماده سازی و ارسال فـوری ( ارسال با پیک در شهــر گناوه)
سفارشهایی که در روزهای کاری شنبه تا پنج شنبه تا ساعت 14 ثبت شوند، حداکثر تا 24 ساعت بعد تحویل داده می‌شوند.
در این روش امکان هماهنگی جهت زمان تحویل کالا وجود دارد. ارسال کالا در این روش رایگان می باشد.
سفارشات ثبت شده در آن روز تحویل پست می گردد و ظرف 24 تا 72 ساعت (با توجه به مسافت) تحویل شما می گردد. هزینه پیشتاز بر اساس وزن کالا و فاصله جغرافیایی و توسط شرکت پست محاسبه و منظور می گردد.
نکات:
ـ تحویل رایگان فقط شامل سفارشهایی با ارزش بیش از دویست هزار تومان می شود.( هم اکنون غیرفعال می باشد )
ـ پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 72 ساعت است.
ـ برخی از کالاها در فروش‌های ویژه و طرح‌های تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند. در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.
ـ در مناسبت‌های خاص و روزهای پایانی سال سفارشهای ارسالی از طریق پست، ممکن است به دلیل وجود ترافیک در سرویسهای پستی با کمی تاخیر به دست مشتریان برسد.
سفارشات ثبت شده در آن روز تحویل پست می گردد و ظرف 24 تا 72 ساعت (با توجه به مسافت) تحویل شما می گردد. هزینه پیشتاز بر اساس وزن کالا و فاصله جغرافیایی و توسط شرکت پست محاسبه و منظور می گردد.
نکات:
ـ تحویل رایگان فقط شامل سفارشهایی با ارزش بیش از دویست هزار تومان می شود. ( هم اکنون غیرفعال می باشد )
ـ تحویل رایگان برای کلیه مشتریانی که ، به صورت همیشگی می باشد. ( هم اکنون غیرفعال می باشد )
ـ پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 48 تا 96 ساعت است.
ـ در مناسبت‌های خاص و روزهای پایانی سال سفارشهای ارسالی از طریق پست، ممکن است به دلیل وجود ترافیک در سرویسهای پستی با کمی تاخیر به دست مشتریان برسد.
باربری برای خرید های عمده با وزن بار سنگین و به در خواست مشتری می باشد. در این روش کالا به‌صورت پس‌کرایه ( پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد. مرسولات برای شهرهای نزدیک تا 24 ساعت، شهرهای دور 48 ساعت و شهرهای خیلی دور تا 72 ساعت توسط باربری ارسال خواهند شد. مشتری باید پیش ازانتخاب این گزینه استعلام لازم را از پشتیبانی فروشگاه از طریق تماس با شماره تلفن 09397711718 به عمل آورد.
هزینه ارسال از گناوه با هزینه ثبت شده در سیستم پستی مطابقت ندارد و بر اساس هزینه های دفاتر پیشخوان دولت گناوه تعریف شده است :
هزینه بالای دو کیلو هر کیلو 30000 تومان و هزینه کارتن پستی بستگی به سایز نوع کارتن به مبلغ اضافه می شود و در سبد خرید مشتری اضافه و پرداخت می شود .
دفاتر پستی پیشخوان دولت در شهر گناوه بسته های بالای دو کیلوگرم را بر اساس تعرفه ای که خود دفاتر تعریف کرده اند 30000 تومان و هزینه کارتن پستی جداگانه به مشتریان خود می فروشند . بعنوان مثال یک کارتن پستی سایز ( کد 8 ) با وزن 6 کیلوگرم بدین صورت می باشد وزن محصول ضربه در 30000 تومان و هزینه کارتن 35 هزار تومان می فروشند جمع محصول 180000 تومان و هزینه کارتن پستی 35000 تومان هزینه نهایی دریافتی دفاتر پیشخوان 205000 تومان دریافت می کنند
هزینه پستی در سبد خرید مشتریان فروشگاه سیف کالا بر اساس تعرفه پستی دفاتر پیشخوان دولت در گناوه تعریف شده ولی در صورت استعلام کدرهگیری در سیستم پستی مغایرت ندارد در سیستم پستی هزینه پستی کمتر است ولی با توجه به قوانین ارسال دفاتر گناوه فروشگاه ناچار است طبق تعرفه ها وزن پستی و هزینه ها را تعریف کند . هزینه کارتن پستی بصورت جداگانه دریافت می شود و در سیستم پستی درج نمی شود .
روش پرداخت در سایت ناکو کالا بصورت پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت اینترنتی بانک ملت و مبناکارت بانک صادرات می باشد .
نکته : سایت ناکو کالا روش پرداخت درب منزل ندارد و هیچگونه قراردادی با اداره پست در این رابطه ندارد و فقط پرداخت بصورت آنلاین می باشد .
تحویل درب منزل از زمان ارسال نسبت به بعد مسافت از 4 روز الی 12 روز کاری اداره پست می باشد .
کالاهای خرید شده از موقع تحویل کالا از مامور پست 7 روز گارانتی عودت مبلغ دارند و برای کالاهای عمده گارانتی تعویض یا عودت مبلغ ندارد .